Частые поломки роботов-пылесосов
Робот-пылесос убирает каждый день и собирает то, что не всегда видно хозяину: волосы, шерсть, песок, нитки. Большая часть поломок начинается с засора — он перегружает моторы и со временем выводит из строя электронику. В сервисном центре ClickRemont ремонтируем устройства Xiaomi, Roborock, Dreame, iRobot, Hobot и других брендов. Вот с какими неисправностями к нам обращаются чаще всего.
- Не заряжается или не встаёт на базу. Загрязнились контакты на роботе или станции, износился аккумулятор, вышел из строя блок питания или плата. Чистим контакты, меняем аккумулятор или блок питания, ремонтируем плату.
- Быстро разряжается. Аккумулятор со временем теряет ёмкость, а забитые щётки и фильтры заставляют моторы тратить больше энергии. После диагностики мастер скажет, хватит ли чистки или нужна замена батареи.
- Не крутятся основная или боковые щётки. На оси намотались волосы, оборвался привод или сгорел двигатель щётки. Чистим узел или меняем щётку.
- Плохо всасывает мусор. Забит фильтр, переполнен или повреждён контейнер, засорился канал всасывания. Выполняем чистку или замену фильтра и контейнера, при неисправности — ремонт двигателя.
- Шумит, гудит, пахнет гарью. Так проявляется износ двигателя: стёрлись щётки мотора, засорился коллектор, произошло межвитковое замыкание. Ремонтируем или меняем мотор.
- Ездит по кругу, упирается в стены, не видит препятствий. Загрязнились датчики, повреждён бампер или сбоит электроника. Чистим датчики, меняем корпусные детали, ремонтируем плату.
- Не включается или мигает индикатор ошибки. Причина может быть в кнопке, плате управления, аккумуляторе или фильтре — точно скажем после диагностики.
Когда роботу-пылесосу нужен ремонт
Часть проблем владелец робота-пылесоса решает сам: достаёт волосы из щёток, моет фильтр, протирает датчики и контакты на базе. Если после этого робот работает как раньше — в сервис идти не нужно. Ремонт нужен, если:
- ошибка возвращается после перезагрузки и чистки;
- робот перестал заряжаться, хотя контакты чистые;
- появился запах гари, сильный гул или скрежет;
- устройство упало, в него попала вода или его залили при влажной уборке;
- робот бросает уборку на середине, теряет маршрут или не возвращается на станцию.
В этих случаях лучше отключить робот-пылесос и не разбирать его самостоятельно. Если устройство уже вскрывали, мы примем его под роспись — так же, как любую другую технику.
Мнение мастера
Чаще всего роботы приезжают ко мне не со сгоревшей электроникой, а с волосами, намотанными на оси щёток и колёс. Хозяин этого не замечает: робот ездит, вроде бы убирает. А двигатель щётки всё это время работает с перегрузкой, греется и через несколько месяцев выходит из строя. Мой совет простой: раз в неделю снимайте щётки и проверяйте оси. Это пять минут, а ремонта мотора можно избежать. И ещё: если робот перестал находить базу, не спешите покупать новую станцию. Часто достаточно почистить датчики и контакты.
Ремонт роботов-пылесосов на дому не выполняем: для качественного ремонта нужна мастерская, профессиональное оборудование и запчасти под рукой. Поэтому работаем через сервисный центр и курьерскую доставку по СПб. Оставьте заявку на сайте или по телефону — оформление займёт пару минут. После обращения курьер приедет в удобное время: интервалы с 9:00 до 12:00, с 12:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00 и с 18:00 до 21:00. Диагностика занимает до суток, ремонт — 2–3 дня, если запчасти есть на складе. Если деталь нужно заказать, ожидание займёт от 1 дня до недели. Срочный ремонт возможен, если привезти робот-пылесос в сервис самостоятельно. Адрес сервисного центра: Санкт-Петербург, пр. Ударников, 40, к. 2Б. Приёмка работает по будням с 11:00 до 17:00.
Стоимость ремонта мастер называет после диагностики, до начала работ. Если роботу меньше года и на него действует гарантия производителя, по ней мы не ремонтируем, но можем отремонтировать устройство платно.
Обслуживание роботов-пылесосов
Регулярный уход продлевает жизнь роботу-пылесосу и сохраняет качество уборки. Дома достаточно простых действий:
- вытряхивать контейнер после каждой уборки;
- чистить фильтр по инструкции производителя и вовремя его менять;
- снимать основную и боковые щётки и убирать с осей волосы и нитки;
- протирать сухой салфеткой датчики, колёса и контакты на роботе и базе.
Пыль и мелкий мусор всё равно оседают внутри корпуса, куда без разборки не добраться. Чтобы их убрать, в сервисном центре проводим профессиональную чистку: разбираем устройство, очищаем двигатель, фильтры, патрубки и канал всасывания, проверяем щётки и аккумулятор. После чистки и замены деталей проверяем восстановление всех функций: зарядки, навигации и всасывания. Обслуживание особенно полезно, если в доме живут животные или робот убирает каждый день.
При замене используем оригинальные запчасти и евроаналоги премиум-класса. Большинство деталей для популярных моделей есть на складе. После работ вы получите акт выполненных работ, гарантийный договор и электронный чек.
